Оплата

Физическое лицо
При доставке заказ оплачивается наличными курьеру при получении. Вместе с заказом выдается кассовый чек и товаросопроводительные документы.
При получении заказа магазине принимаются к оплате как наличные, так и банковские карты.
Юридическое лицо
Оформляя заказ, необходимо отметить, что заказ размещается от юридического лица и указать название организации.
После размещения заказа мы связываемся для подтверждения заказа и уточнения деталей доставки.
Необходимо предоставить по электронной почте (адрес сообщает гипермаркет во время подтверждающего звонка) на официальном бланке полные реквизиты организации, от имени которой размещен заказ. Реквизиты должны быть указаны строго в соответствии с учредительными документами организации.
Компания присылает по электронной почте подтверждение заказа и счет, который необходимо оплатить в течение 3 банковских дней.
После поступления денежных средств на счет мы связываемся с клиентом для подтверждения даты и времени доставки.
Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счета на оплату, УПД) выдаются вместе с заказом.

Возврат

ООО Атриум-Крым магазин работает в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Возврат товара ненадлежащего качества Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, неспособный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований: -замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; -соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление -покупателем или третьим лицом; вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать: -замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; -отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки: На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока; На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет. Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

Возврат товара надлежащего качества. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.